Willkommen bei

CallUnit

Ihr professioneller Call Center Partner

Professioneller Kundenservice – auf Deutsch, Serbisch und Englisch

Callunit bietet erstklassige Call Center Dienstleistungen für Ihr Unternehmen. Von Kundenservice bis Telemarketing – wir sind Ihr zuverlässiger Partner für professionelle Kommunikation.

Unsere Leistungen

Inbound Services

Kundenservice & Support, Bestellannahme, Hotline-Services für Behörden und Unternehmen, professionelle Reklamationsbearbeitung.

  • Kundenservice & Support
  • Bestellannahme
  • Hotline-Services
  • Reklamationsbearbeitung

Outbound Services

Terminvereinbarungen, Marktforschung & Umfragen, Vertriebs- und Sales-Calls, Kundenrückgewinnung und Follow-up-Kampagnen.

  • Terminvereinbarungen
  • Marktforschung & Umfragen
  • Sales Calls
  • Follow-up Kampagnen

Mehrsprachiger Service

Betreuung in Deutsch, Serbisch, Englisch und weiteren Sprachen für internationale Kundenbetreuung.

  • Deutsch
  • Serbisch
  • Englisch
  • Weitere Sprachen

24/7 Verfügbarkeit

Rund um die Uhr verfügbar für Ihre Kunden mit flexiblen Servicezeiten nach Ihren Anforderungen.

  • Flexible Zeiten
  • Wochenend-Service
  • Feiertags-Betreuung
  • Notfall-Hotline

Professionelle Call Center Services

Unser erfahrenes Team arbeitet mit modernster Technologie, um Ihnen erstklassige Kommunikationslösungen zu bieten. Von der Kundenbetreuung bis hin zu komplexen Vertriebsprojekten – wir sind Ihr zuverlässiger Partner.

Moderne Büroausstattung

Professionelle Beratung

Moderne Technologie

Zusätzliche Services

Über Callunit

Individualität

Ein starkes Team entsteht durch die Vielfalt einzelner, besonderer Persönlichkeiten. Genau diese einzigartigen Menschen wollen wir auch künftig gezielt für uns gewinnen, um ihre Begeisterung, die sie uns entgegenbringen, mit gleicher Hingabe zu erwidern.

Internationalität

Unsere Kompetenz erstreckt sich über viele Sprachen, was uns ermöglicht individuell auf Sie und Ihre Kunden einzugehen. Doch Sprachvielfalt allein reicht uns nicht. Echtes Verständnis und Vertrauen sind die Grundlage unserer Zusammenarbeit.

Transparenz

Bei uns ist Offenheit selbstverständlich. Wir laden Sie ein, jederzeit einen Blick hinter die Kulissen zu werfen denn wer erstklassige Arbeit leistet, darf dies auch mit Stolz zeigen!

Leidenschaft

Wir haben CallUnit von Grund auf aufgebaut und führen es bis heute persönlich. Wir stehen mit unserem Namen für das, was wir tun und wie wir es tun. Unser eigener Anspruch? Nicht weniger, als die Besten in unserem Bereich zu sein!

Zuverlässigkeit

Wer uns seine Kunden anvertraut, darf sich auf uns verlassen 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Verantwortung, die wir mit vollem Engagement tragen.

CallUnit ist ein international ausgerichtetes Kundenservice-Center mit Sitz in Niš, Serbien. Seit 2020 unterstützen wir Unternehmen aus dem deutsch- und englischsprachigen Raum bei der professionellen Auslagerung ihrer Kundenkommunikation – effizient, flexibel und kostengünstig.

Unser Modell basiert auf dem Nearshore-Prinzip: Wir kombinieren gut ausgebildete, mehrsprachige Service-Mitarbeitende mit einem Standort, der signifikante Kosten- und Strukturvorteile bietet – ohne Abstriche bei Qualität oder Professionalität.

  • Unsere Auftraggeber profitieren von:
  • Deutlich reduzierten Personalkosten – keine Sozialabgaben, keine Lohnnebenkosten.
  • Eigenständiger Infrastruktur – wir stellen Personal, Technik und Räumlichkeiten.
  • Mehrsprachigen Agents – wir bieten neben Deutsch auch Englisch an.
  • Skalierbarkeit nach Bedarf – ob 5 oder 50 Agents, kurzfristige Anpassungen sind jederzeit möglich.
  • Direktem Ansprechpartner in Deutschland – für schnelle Abstimmung, kurze Entscheidungswege und verlässliche Kommunikation.

 

Unsere Prozesse sind digital, unsere Mitarbeitenden professionell geschult, unser Qualitätsanspruch hoch. Wir decken sämtliche Kanäle ab – ob Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien – und passen unsere Leistungen exakt an die Bedürfnisse unserer Kunden an.

CallUnit – Ihr Partner für internationalen Kundenservice, der funktioniert.

Kontakt aufnehmen

Besuchen Sie unser Büro

Kommen Sie vorbei – unser Team vor Ort berät Sie gerne persönlich!

Anschrift

Bulevar 12. Februar br.4 18000 Niš, Serbien

Telefon

Anis Tahirovic: +49 176 34215477
Marko Savic: +381 659100994

E-Mail

info@callunit.de
office@callunit.de
Job@callunit.de

Geschäftsführung

Anis Tahirovic anis@callunit.de
Marko Savic Marko@callunit.de

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